服務營運主管

工作摘要

領導日常服務派遣、預防保養排程及緊急故障應對，管理樓宇自動化、暖通空調、消防安全及保安系統的服務交付，確保100% SLA達成率；管理營運成本中心、勞動力吸收率及專案邊際利潤，達成月度與年度營收及利潤目標，推動合約保留與銷售機會；帶領服務團隊領導者、現場服務工程師及技術派遣員，約20至40位間接部屬，擔任重大營運議題或客戶申訴的主要報告點，確保台灣職業安全法規及全球EHS政策的完整遵循。

必備條件

• 現場營運、工程或專案管理領域10年以上經驗（智慧建築/BMS/暖通空調/關鍵基礎設施）；4年以上直接人員管理經驗；具損益表(P&L)接觸經驗；樓宇自動化拓撲、暖通空調控制邏輯及低壓建築系統整合領域專業知識；現場服務管理工具及專案管理系統應用能力；談判、衝突解決及策略思考能力；中英文口頭及書面溝通能力強（含地區及總部層級簡報）；電氣/機械/控制自動化工程/暖通空調或相關科系背景；MBA或管理相關學位為佳。

企業文化

跨國企業，提供具市場競爭力的薪酬與年終三節獎金、員工認股等激勵制度；彈性福利包括旅遊假、不扣薪病假、員工舒壓按摩、生活與工作諮詢；開放辦公環境與員工餐廳、免費咖啡；重視人才發展與職涯學習，提供內外訓課程及跨國跨事業群合作機會；支持每週2天居家工作。