Operations Manager

工作摘要

・統籌指定客戶／倉站的營運執行，對 P&L、KPI、SLA 全面負責 ・帶領 30–80 人現場團隊（含領班、組長、操作人員），負責績效管理與梯隊培養 ・第一線負責客戶日常營運溝通、會議簡報、月度檢討與重大客訴處理 ・與區域 P&T 團隊協作，導入區域標準作業流程與技術專案 ・跨部門協調業務、客服、財務、IT，推動現場精實化（Lean）與成本優化 ・補強人力結構、優化排班，因應人力市場挑戰

必備條件

• 10 年以上 3PL／大型倉儲／物流營運管理經驗
• 半導體／電子／科技業客戶服務實戰經驗
• 實際帶人經驗（30–80 人團隊）
• 英文中等偏上（口語＋書面，能直接與客戶 PM／總部溝通）
• 能駐點鶯歌、抗壓性高，具客訴處理實戰經驗
• （加分）熟悉 WMS、Lean／Six Sigma、外商工作經驗、機械／工業工程／供應鏈相關科系

企業文化

歐洲商全球大型第三方物流（3PL）集團，1995 年進入台灣，全台設有六座物流中心、200＋ 名專業夥伴。組織扁平、決策快、英文工作環境，具明確的區域職涯發展路徑與完整外商福利制度。